自動車保険加入者の口コミ

Jさん（35歳）女性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

走った分だけの保険料なので、他社との相見積もりをとるとき、一番安く保険料が算出できたのが良かった。 また年齢での区別も他社と微妙に違い、ちょうどいいタイミングだったので切り替えるきっかけになり、ありがたかった。 ネット型の保険のため、早期割引やネット割引などもあり、とてもお安くできる。 今までディーラーの言いなりで指定してくる保険会社の高い金額を払い続けていたので、その差額に大変驚いたのを今でも覚えています。

イマイチな点

SOMPOダイレクト損害保険に限らずかもしれませんが、ネット型の保険のため、内容を自分１人で考えなければいけない。 この項目にたいして、この金額で大丈夫なのか不安になってくる。対人は無制限、というのは大前提ですが万が一のことを考えてうすっぺらい補償にしててもただの粗悪な保険となってしまう可能性がある。 なので、シミュレーションなどで、具体的な金額やイメージを明記してあると分かりやすいと思います。

Iさん（29歳）男性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

事故対応サービスにおいては、24時間365日対応の事故受付やALSOK隊員の現場駆けつけサポートがあるのでとても安心感があります。 また、保険料は走行距離に応じて算出され、事故率の低い世代には割安になるなど、利用者にとって非常に良心的です。 インターネットからの申し込みには割引が適用されるなど、多様な割引プランも魅力の一つかなと感じます。 さらに、必要な補償を選べる自由度の高さも、ユーザーにとって大きなメリットだなと感じます。

イマイチな点

事故発生時の初動対応や面談サービスの不足が挙げられており、これにより事故処理の遅延や不満が生じる場面もあったのが少しイマイチかなと感じました。 また、保険料に関しては、年齢層によっては割高に感じる場合もあります。 しかし、補償内容のカスタマイズ性やロードサービスの充実度はあるので、保険選びは個々のニーズに合わせて検討する必要があるかなと感じました。 自身の運転スタイルやリスク管理に合った保険を選ぶことが重要だと思います。

Hさん（59歳）女性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

更新時期なども事前に案内が届くため、更新を忘れることも防げました。インターネットでの手続きの割引があり、お得でした。 また、駐車場で車を傷つけられたとき、傷つけた相手との交渉で困っていたところ、サービスデスクに連絡し、その場で相手に電話を代わってもらい対応していただけたこと、無事に車が修理できたことは、ありがたかったです。

イマイチな点

加入や更新など、インターネットで手続きが済むので、時間も場所もこちらの自由で手間もかかりませんが、直接顔の見える手続きではないため、直接相談しようと思ったときに不安がありました。 しかし実際には、困ったときに助けていただけて、こちらの問題も解決できましたので、何ら問題はありませんでした。 そのほかには、これといって特別不備を感じたことはありませんが、車を運転するにあたり、安全やお得な情報などのインフォメーションがあったらありがたいです。

Gさん（54歳）男性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

SOMPOダイレクト損害保険の自動車保険の良い点はネット見積もりのが出来る事が一番良いところです。 おとなの自動車保険のメリットある年齢なので、比較的お値打ちに保険にはいることができ、助かりました。 50代の自動車保険にはいるのに「おとなの自動車保険」は他の保険と見積もりをして納得して加入することができると思います。 ネットで加入できることもメリットだと思います。

イマイチな点

SOMPOダイレクト損害保険の自動車保険のイマイチな点はネットの見積もりサービスを利用した後にすぐに加入しょうとすると、もう一度確認にてやりなおさなくてはならないことがすこしだけ、イマイチなことだと思います。 画面もすこしだけ、わかりづらいこともありました。自動車保険の継続しているひとにたいして、もう少しメリットがあるようにしてほしいです。 例えば継続割引のパーセントを引き上げてくれるとか、継続のメリットが欲しいです。

Fさん（51歳）男性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

万が一の時のALSOK対応が一番の魅力です。他社でも同様の事故対応が増えてきましたが、SOMPOダイレクト損害保険は当初から導入しているので、その点でも安心です。 次に運転者限定の区分けが分かりやすくて、またちょうどバランス的にもとてもあっています。 申し込み画面の分かりやすさ見やすさも他社に比べて優れていて、内容や名称のサポート機能もよくできています。 初めてのネット保険でも安心して利用でき、現在でも1台は継続して申し込んでいます。

イマイチな点

早期申込みの割引の設定が限定的でその点がイマイチです。 継続申し込みをする前提でいても、何日までに申し込む条件が追い立てられているように感じます。 その早期申込み割引期間を過ぎた場合、仕方ないのですが損をしたような気持になります。 何年も継続していても、その点に関する恩恵はありません。 保険料やALSOKや割引等で魅力的な他社がみつかった場合は、手続きの面倒な点を加味しても乗り換えることがあるかもしてません。

Eさん（38歳）女性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

SOMPOダイレクト損害保険の良いと思った点を紹介します。 私が実際に利用して良いと思ったのは一歳刻みで保険料を算出してくれることです。 このようなサービスを採用している自動車保険会社は少ないと思います。 一歳上がるだけで保険料が違うため、特に年齢が高い方がメリットが多いと思いました。 また、過去一年の走行距離に応じて保険料を算出しているため、あまり運転をしないという方はメリットを感じやすいと思います。 安い自動車保険が良い人におすすめです。

イマイチな点

イマイチだった点は特にありませんが、インターネットでしか利用ができないため人と相談して対面で保険を決めたいという人には対応していない事です。 担当者と話して自分に合った補償を決めたいと考えている方も多いと思いますが、そういった事は出来ません。 あくまでインターネットでの利用になるのでその点を理解できる方におすすめの保険です。 また、若い方はもしかしたらあまりメリットがないかもしれないのでメリットがあるかどうか考えて選ぶことをおすすめします。

Dさん（36歳）女性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

SOMPOダイレクト損害保険の自動車保険で良い点は、まず契約内容が分かりやすい点と逐一文面とメールで変更内容をお知らせしてくれるところです。 ネット保険という事で他社に比べて保険料が安いという点もいい点かと思います。 ネット割引、ゴールド免許割引等割引も多く、また選択肢も細かく設定されている点もいい点かと思います。 その前に別の某ネット保険に加入していましたが、それよりも説明も分かりやすく、お知らせも多いのでそこもまたいい点かとお観ます。

イマイチな点

SOMPOダイレクト損害保険の自動車保険のイマイチな点は、基本あまり悪い印象はありませんが、年々更新していくにつれてしれっと保険料が上がっている点かと思います。 思いきり上がればもっと不満に思うのに、毎年少しづつやむを得ない理由みたいな感じで保険料を上げているのが無事故無違反でいるのになぜ？と思い一番のイマイチな点です。 またネット保険は保険料が安いという理由で選んでいますが、全くの無機質な感じを感じざるを得ない所は他の保険に比べてイマイチな所かなとも思います。

Cさん（41歳）女性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

他の自動車保険もそうだとは思いますが、オンライン手続きをするとだいぶ安く更新できます。 更新日から早い手続きであればあるほど、最大で1万円ほど安くできるのがいいと思います。 内容を変更したいときもWEBからできますし(もちろん電話でも)、気軽で使いやすいです。 今はデータで内容を確認するのが基本かもしれませんが、私は紙で車に入れておきたい派なので、そういう人は更新時に送付してもらうように選択すれば、証明書が自宅に送られてきます。

イマイチな点

他の自動車保険に入ったことがないので比較はできませんが、以前他車にぶつけられたことがあって、その時初めて保険会社とやり取りしたのですが、結構放置というか「当事者同士でやり取りしてください」的な感じでした。 事故当時私の車も走行中だったので仕方ありませんが、もう少し寄り添ってほしかったなと思いました。 だいぶ前のことなので今は改善されているのかもしれませんし、たまたま担当者がはずれだったのかもしれませんが、いざというとき(困ったとき)に頼れない保険に意味はないかなと思いました。

Bさん（50歳）女性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

早割りがあり利用すると１万円ほど安くなる。ネットで契約、更新が完了するので簡単で楽。 補償内容もわかりやすい。 印象としてはこれまで自分が加入したことのある自動車保険の中では説明がかなりわかりやすいと感じた。 補償内容も自分の運転スタイルに合わせて割と細かく要不要はもちろん、選択できる内容に幅がある。 事故時にALSOKが駆けつけるサービスもあり心強いと思う。 特約もいろいろ選べる。たとえば、個人賠償責任などの特約もあるが、他所ですでに加入済みの場合は重複するため不要なので要確認といった注意も説明されている点も親切だと感じる。

イマイチな点

とても安いが、更にもう少し安いとなお良いのにと思うところはある。 早割（早めの契約更新）で１万円を割り引くサービスもあるが、保険会社側がもしそれも織り込み済みの価格設定としているなら、更に何かしらの割引やメリットなどのお得感が欲しいとは感じる（あくまで織り込み済みの場合なら）。

Aさん（46歳）女性

SOMPOダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

初回加入時にプレゼント特典がある機会が多いので、保険加入プラスαがあるのは嬉しいです。 また自分でつけたい特約を選んで行くのも比較わかりやすかったのでそんなに迷うことはなかったです。 後は今まで入っていた保険（三井住友海上）と同じ契約内容にしたのに一万円以上安かったので良いなと思いました。 他のネット保険の比べても最安値ではないにしても、自分の必要とする特約がわかりやすく説明してあったのも助かりました。

イマイチな点

欲を言えば最安値だとよりいいなとは思いました。自分が自転車乗りなのもあるので、余分に特約をつけないといけないのはあるので仕方がないのですが。 また、初回は良いのですが2年後は5000円ほど上がるので翌年度はまた安いところがあれば乗り換えようかと検討する可能性が高いです。 なので検討をさせない位魅力的な何かがあるとかなり嬉しいです。 ほか、初期契約時に中断証明書の確認事項があったのですが、その時自分が詳しくなかった為再度メールでやりとりする事があったのでもう少しわかりやすくしていただけたら良いなと思いました。

Jさん（30歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

新規契約の際に複数社見積もりを取ったが最も保険料が安かった。 事故をした際の対応もよく、保険金が問題なくスムーズに支払われた。 見積もり画面がわかりやすくシンプルな設計となっているのでスムーズな新規契約ができた。 MS&ADホールディングスの1社としての立ち位置も安心感がある。 提携修理工場ネットワークを紹介してもらったが、そちらもよかった。 工場の提携数は事故対応に直結するので、もっと拡大したほうがいいだろう。

イマイチな点

ダイレクト損保全般に言えるが、契約をした後は事故対応以外ではもちろん放置で、保険会社へのロイヤリティは育たないと思う。 値段が安かった為に契約をしたが逆に言うと、値段以外では特に契約をする理由がなく、「新規契約割引」を繰り返しダイレクト損保を渡り歩くのが利用者にとって最もお得な手段となっている。 CMをあまり見ないので、少し調べればわかるが、認知度の向上は図ったほうがいいだろう。 あとは細かい商品性だが、長期契約や複数契約等もできるようなる(まずはスペックを大手損保に合わせていく)ことが必要だと思われる。

Hさん（52歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

ネット損保全てに言えることではありますが、契約手続きが全てネットで完結できるので簡単です。 手続きサイトもとても見やすく、恐らく高齢者でも容易に手続き可能かと思います。 必要事項を記入する欄に適切ではない内容を入力すると先へ進めないので間違えることも無いと思います。 手続き自体に要する時間も数分程度だったと思います。 また損保会社で運営コストが抑えられていますので、代理店で販売されている自動車保険よりも保険料が大分安く設定されています。

イマイチな点

私はネット損保は三井ダイレクトしか契約した経験が無いので、他のネット損保も基本的に同じと後で知ったのですが、一番大きな問題点は自動更新では無いというところです。 決められた手続き期間内に指定された二次元コードを読み取り、走行距離等の必要データを記入して手続きを完了する必要があります。 長期出張が多い私としてはこのような仕組みだと更新を逃してしまう可能性もある為、注意する必要があるところです。

Gさん（53歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

ダイレクト型自動車保険に切り替えをして三井ダイレクトは3社目になりますが、車両保険を含む保険料が他社と比較して一番安かったことが良い点です。 また、ロードサービスが充実していることや、毎月メールで送られてくるプレゼントが当たるクジ（三井ダイレクト損保の日）もサービスとしてはユニークです。 ホームページも直感的に使えるように分かりやすく構成されており、例えば自動車を乗り換えた時などでもすぐに変更手続きができることも良い点です。

イマイチな点

三井ダイレクトに加入をして5年程度が経過していることや、交通事故を一度も起こしていないことが背景にありますが、イマイチに感じることは殆どありません。 敢えて言うならば、加入者個別に推奨できるプランの提示をもっと分かりやすくしてくれればとは感じます。 その他はイマイチな点はなく、明るいイメージも良いと感じています。

Fさん（30歳）女性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

加入手続きは携帯電話で行った。 当初契約するつもりではなかったのだが、三井ダイレクト損保にはコンシェルジュがいて、親切な対応で一つひとつ電話口の向こうで確認してもらえたためそのまま契約した。 ネットでの即時契約はやったことがないし出来るとも思っていなかったが、コンシェルジュの親切な対応でスムーズに契約できて、確認の画面から正確に記入できているかどうかが分かってよかった。 自動車保険（任意）での重要補償項目は「対人賠償」が「無制限」であること、同じく「対物賠償」も「無制限」であることが必須と考えます。 補償内容に対する保険料がバランスの取れたものでないと契約には進めませんが、もう1つの重要補償項目である「人身傷害」で3,000万以上の補償も含めて他社の保険会社との比較において安く、コスパが得られたと判断しました。

イマイチな点

事故に遭った際、検査員の現地確認、被害者との接見などが行われていれば公平な過失割合が決定されるところなのに、派遣がありませんでした。 早く手を打って事故を片付けたいのを主眼にしているようでダイレクト保険のまずさを痛感しました。 契約までの手順・案内としては特に問題のない、分かりやすいサイトであったと思う。 入力もしやすく、途中での保存が効くので時間がある時まで保留しておくことが出来るのも良いです。

Eさん（51歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

最も良い点は、他の損保と比べて保険料が安いことです。 10年以上三井ダイレクトを契約し続けていますが、最も安いと思います。ファミリーバイク特約や弁護士費用補償特約をつけても保険料が大きくアップすることもありません。 過去に、事故が起きた時にそれぞれの特約を使いましたが、きちんとした補償を受けることができました。 特に相手方との交渉が長引いた時は、弁護士が間に入ってくれたおかげで精神的に安心を得ることができました。

イマイチな点

どこのダイレクト系や通販系の損保でもある程度は仕方がないのかもしれませんが、事故発生後の処理の対応が遅いことがイマイチな点です。 大手の損保であれば、事故後の相手方との交渉やその他の対応においても、率先して積極的に動いてくれるイメージがありますが、三井ダイレクトはこちらから尻を叩いて動かさないと思うように処理が進まないことがあるように思います。 保険料が安いから仕方ないと割り切れる人は問題ないですが、任せきりでは大手のような対応は望めないことがあるので、注意が必要です。補償の内容自体は悪くはないです。

Dさん（61歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

事故時に24時間対応してくれていて、レッカー車の手配や搬送先の整備工場も案内してくれます。 事故の担当者はこまめに連絡を取ってくれて助かりました。 またロードサービスがあり、パンク時の対応、レッカー車の手配、燃料切れの対応、鍵閉じ込めの対応とあるので何かあったときにすごく助かります。契約はインターネットでできるので、こちらの要望する項目（車両保険はいらないなど）も自分で決めることができます。

イマイチな点

他の保険会社と比べると、いくらか保険料が高いと思います。同じレベルくらいまで下げていただけると大変助かります。 また事故対応時に担当者が電話をかけてくれるのは助かりますが事故対応時に警察や相手とも対応しているので、事故時より時間がある程度たってから電話をかけてほしいです。

Cさん（49歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

三井ダイレクトは数年入っていますが、保険料を比較したところかなり安いので他の会社から変更しました。 申し込みは全てオンラインなので大丈夫かと少し不安もありましたが、とてもわかりやすいサイトでスムーズに申し込みが出来ました。 ダイレクト保険で心配なのは故障などで止まってしまった時の対応ですが、その点も安心できました。 一度バッテリーが上がってしまい、付帯しているロードサービスを使ったところ30分ぐらいで駆けつけてくれました。 ダイレクト保険でも電話対応がとても良くて安心でした。

イマイチな点

ダイレクト保険なので全てオンラインでの申し込みでした。スムーズに申し込めましたが、途中分からないところがありました。 なんとか申し込めましたが、どこかに聞けると良いと思いました。 また代理店がいないため更新などがメールだけで連絡が来るので、メールを失念すると更新を忘れてしまう場合があるかもしれません。 またバッテリーなどのサービスを使える回数が限られているので不安があると思います。それ以外はイマイチな点はないと思います。

Bさん（66歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

保険料（各種割引を含め）が他社と比べても結構お得なこと、契約内容のオプションが多く自分で選べる要素が多いこと、会社として信頼できそうなところです。契約年数が長くなるほど契約特典も増え、保険料を抑えられます。また契約者には専用のお得サイトがあって、プレゼントが抽選で当たったり、一般商品が安く購入できたりします。 スマホアプリでの契約更新も可能となり、利便性も上がってきているように感じます。

イマイチな点

幸いにも事故等でお世話になっていないため、事故の対応（誠実さ、迅速さなど）がどうかはわかりません。 ネット損保が増えている現在、他社と比べて著しく良い点とか特筆すべき特長がわかりづらいのがイマイチなのかもしれません。 料金だけに限ればもっと安い業者は確かにあるので、今後はより料金面でお得にしていただければありがたいです。 また定期購読紙（配布）が無いので、企業活動とか今後どのようなサービスをする計画なのかが見えないことも少々残念です。

Aさん（41歳）男性

三井ダイレクト損保の自動車保険加入者

良い点

インターネット保険として初めて三井ダイレクト保険に加入しました。それまでは保険代理店（バイク屋さん）で自動車保険に加入・更新などの手続きをしてもらっていましたが、インターネット保険は保証内容に変化が無いのにとにかく年間の保険料が安いのが良いと思います。 現在３回更新を行っていますが、他のインターネット保険と比較しても年間保険料が安い点も良いところだと思います。（更新割引、継続割引や無事故割引などの特典のせいかもしれませんが）また、バイク保険の設定があるのも私にとっては良い点です。 インターネット保険の中にはバイク保険の設定が無い会社もありますが、私は車もバイクも同一の会社で入りたかった為です。

イマイチな点

三井ダイレクト保険のイマイチな点は現状思い当たる節がありません。 幸いなことに実際保険を使用するシチュエーションになっていない事も有り、有事の際における今までの保険会社（インターネット保険会社ではなく、代理店で入っていた保険会社）との対応の比較も行えていないからです。 保険の契約内容の選択し易さ、何を付けて何を外す等簡単に価格シミュレーションが出来る事も非常に助かっています。 他のインターネット保険とも比較した経験が無い為、イマイチな点は思い当たりません。

Iさん（29歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

ダイレクト型の保険であるため、代理店を介さずにオンラインで簡単に加入できる点が大きなメリットです。 これにより、保険料が割安になるのはすごくうれしいです。 また、リスク細分型を採用しているため、安全運転者や走行距離が少ないと、さらに保険料が低くなる特典もいいなと感じています。 事故対応に関しても、24時間365日のサポート体制が整っており、安心感があります。 さらに、万一の事故が発生した際には、専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応してくれるため、安心して利用できる点も魅力的です。

イマイチな点

事故対応の初期対応時間が短いことが少しイマイチかなと感じます。 また、2年目以降のインターネット割引が1000円と少ないというのも少し残念です。 これらの点は、特に緊急時のサポートや長期的なコスト削減を重視するユーザーにとっては、見直されるべき領域かもしれません。 さらに、事故時の保険会社間の交渉がスムーズでないと感じており、改善してほしいなと思いました。

Hさん（40歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

良い点については万が一の際のサポートがしっかりとしていてロードサービスのレッカー移動回数制限なく、弁護士特約が使用することが可能となっていて、事故がおきたときの電話対応がとても良く、円滑に対処してもらうことが可能となっております。 24時間365日の受付対応であるという部分もよく、追加補償も充実しつつ、ネット割＋無事故割も適用されるようになっているため、利用者のこともしっかりと考えてくれています。 なんといっても無料でロードサービスが付帯としてついてきてAXAプレミアムロードサービスをフル活用することもでき、AXAパイロットガレージの利用も可能となります。

イマイチな点

イマイチな部分をあえてあげるとしたら、継続していくと保険料も部分が多少ですが上がっていき、見積もりとかが発行されるまで時間がかかることもあります。 他にもオペレーターによってですが対応力に差がでたりすることもあったりするため、こちらは留意しておくことが必要となります。 必要な保障部分は加入者が選定して決めていくことになっていたり、事案によってですが保険金の受け取りに期間が長くなることもあります。 車両無過失特約に関してもが対応が受けれないため把握しておくことが大切となり、こちらの補償が必須な方にはおすすめできないです。

Gさん（28歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

他の保険会社より2万円ほど掛け金が安かったです。 ここまで経済的な面を重視している会社は安心できます。安全と金銭面を両立したプランばかりなので初めて自動車を購入される方には最適です。 経済的な負担を軽くしようとする会社の取り組みには好感が持てます。安全性が高い保険は本来は高いですが、この会社は費用を抑えているので創意工夫されている姿勢が見えてきます。 金銭的な不安がないのでこれから保険を検討している方は選ぶべきです。

イマイチな点

営業担当者の説明が不十分です。資料ばかり読んで自分の意見を述べないのが不思議です。 本来ならば自分の意見も入れてから資料を読んで説明するものが、資料をただ読んでいるだけなので不安でした。 営業の方に対する研修は充実させるべきです。お客さんに寄り添うようにしなければ安心出来ません。 お客さんから親しみを持ってもらえるような意思疎通の取り方まで具体的に教える研修を速やかに受けさせるべきです。 良い保険商品ばかりなのに勿体ないです。

Fさん（37歳）女性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

インターネットで料金比較をしながら契約できる →初めての車の任意保険を探していて、どれがどれだか分からなかったので比較は分かりやすく助かった インターネット割引がある →インターネットから契約すると割引が適応されて助かった こども割引がある →子供が生まれたので保険の見直しをする時にちょうどこども割引が出来たので助かった

イマイチな点

支払いが滞った時に1ヶ月分勘違いして遅れて払っていたのだが、突然「解約されました」と連絡があり、電話で事情を聞くと支払いがされていないと言われてまた再契約したくても出来なかった。 せめてもう一度支払われていませんと連絡が欲しかった。

Eさん（50歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

自動車保険として、保険料の安さは魅力的で選んだ理由の1つになります。 他の派遣会社と比べると、お得な感じで料金面で助かります。 また、インターネットで加入する事も出来て簡単な所が良いです。 保険会社が近くになくても、便利で地方の人にオススメ出来ます。 そして、保険料が安くなるネット割や無事故割も、特徴の1つで安心です。 少しでもお得になるシステムとして、　最大22,000円の割引は大きいです。 事故を起こしても、24時間365日対応してくれるため不安も少なくなります。

イマイチな点

インターネットのサイトを利用する場合、不具合の時、不便さも感じます。 保険に関する時、スムーズに行かないとイライラする事も。 サイト利用は、便利な反面こういったトラブルがあるので高齢者は苦労します。 また、更新に関する問い合わせもややこしく感じました。 電話の方が早く済みそうで、どちらがいいか分かりません。 そして、保険料の変動も難しく感じて長い契約は不安です。 保険料がアップし過ぎる事もあり、割引額の差も感じてイマイチ信用が出来ない気もします。

Dさん（59歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

インターネットを利用して気軽に申し込みをすることができ、補償内容も充実していると言う印象を受けました。 加入手続きを行う際にもオペレーターが詳しい説明を行ってくれたので、これまでの他の保険会社で実際に対面で担当者から説明を受けるよりもわかりやすく、しかも簡潔なので良い印象を受けました。 基本的に自動車を運転する機会が少なく、そのために万が一のために加入しておこうと言う意識が強かったため、できるだけ保険料が安いところを選びたかったのですが、その点もインターネット割引などを利用して非常に満足できるものになっていると考えています。

イマイチな点

これまでの一般の保険会社では等級に対する減額の割合が分かりやすかったのですが、これが少し複雑になっており分かりにくいため、最近では割安感が薄れてしまっています。 実際に保険を利用したことがないため、他社の金額に比べ高いと感じる部分もあり、この点はどうにかならないのかと考えている面もあります。 しかし実際にトラブルになってみないとどこまで保証されるのかわからないと言う部分もあり、以前の保険会社では十分な保障額を得ることができなかったと言う経験もあるので、この部分では今のところ安心して利用できるのかなと考えている部分もあります。

Cさん（34歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

アクサダイレクトは無料でロードサービスが付帯します。「AXAプレミアムロードサービス」と呼ばれています。AXAプレミアムロードサービスの拠点は、全国に10300か所もあり、素早い対応が期待できそうです。さらに、AXAプレミアムロードサービスの事故対応は、24時間365日で、いつでも事故対応をしてくれます。 アクサダイレクトの自動車保険を継続し、2年目以降になると玄関鍵開けサービスなども受けることができるようになります。 宿泊・帰宅費用やペットの宿泊費用を負担してくれるサービスは、行っていない保険会社もあるので、自動車の任意保険を選ぶ際の一つのポイントになります。 ちなみにロードサービスを利用しても、翌年の等級には影響がないので、安心して利用出来ます。

イマイチな点

十年前に人身事故を起こした際のアクサダイレクトの対応が最低でした。 第一報の連絡を入れたのに折り返すと言ったまま折り返しの電話が来なかった。もう一度電話をし直したりしていたので事故対応がベタ遅れになった。 その後の対応状況についての報告が一切なく、被害者の母親に私から電話連絡してケガの状況などを聞いてました。 アクサの担当者へ電話を入れてたら、中間報告のハガキの第一報と第二報のハガキが同じ日に郵送されてきたので、本当にビックリでした。アクサのこの事故対応については本当に参りました。

Bさん（34歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

アクサダイレクトの自動車保険は他のネット型自動車保険と比べても保険料がダントツで安いのが一番のメリットだと思う。たくさんの自動車保険と一括見積をしたが、一番安かった。また、交通事故にあった時の対応も問題なかった。素早い対応で修理や弁護士の手配もしてもらえた。特約もたくさん種類があって自動で付帯するものや必要に応じて選べるものも多く、保険料と補償のバランスを調整しながら見積もりや契約を行うことができたのも良い点だと思う。

イマイチな点

アクサダイレクトの自動車保険は似たいかにも外資系の名前でチューリッヒなど他社の名前と混同してしまうことがある。いざ交通事故にあったときにパニックを起こしているとどこの保険会社かわからないこともある。私は実際に混乱してしまった。また、事故の対応スタッフはあまり提案をすることはない。当方交通事故を何度も経験しているので、事故にあったときにどうすればよいかある程度は分かっているが、初めて事故にあったときにあまり提案してもらえないのは大変だと思う。

Aさん（38歳）男性

アクサのダイレクト自動車保険加入者

良い点

契約後に、メールやLINE登録しての契約確認などわかりやすかった。 契約は一年間であったが、特に事故を起こすこともなかったので保険金支払いの良し悪しやサービスについてはわからない。初回の保険金は、他のネット保険に比べてかなり安い印象があった。 契約後に引越しをしたので、住所変更をしなければならなかったが、手続きもわかりやすく、良かったです。 確認のメールの来る頻度もちょうど良くて見やすかった。 また、契約の更新し忘れもしないような案内があり良かった。

イマイチな点

ブランドがあまりないため、契約後に身内より、大丈夫か心配をされた。 契約更新の際は、他のネット保険に比べて保険料が高かったため更新はしなかった。ネット申し込み割引が他社に比べて、割引率が低い印象をうけた。結果、WEBで保険の更新をする際に、他社の方が保険料が安くなったので、契約更新はしなかった。全体的には、悪いという印象はないので、もし、次の更新の際に、保険料が安くなるのであれば再度契約をしたいと思っています。

Jさん（49歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

web上で保険内容の調整が簡単にできました。 難しい項目の説明もわかりやすく、他の人の選択をパーセンテージで説明してくれるなど、誰かと相談しなくても1人で十分理解できる内容になっていました。 パソコン上で見積もり書類が作成されプリントも簡単。複数パターン作って月額などを比較してじっくり検討できました。 他の自動車保険に加入していましたがかなり安くなりました。 年払いで一年分一括で支払うのや、証書類を不要とするとさらに安くなります。

イマイチな点

LINEのお友達登録などもあるのですが、メールも含めてほとんど連絡がありません。 満期日の通知等はしてくれると思います。連絡が頻繁に来ない方が個人的にはありがたいですが。 他のサービスに特別なものはないように思います。 実際に事故や緊急事態になった時の対応は経験がないのでわかりませんが、多くの人にとって簡単に加入できて、安い保険の方がありがたいのではないでしょうか。 まれにですが火災保険の勧誘メールが届いたことがあります。ほとんど来ませんが必要のない人にとっては煩わしく感じるかもしれません。

Iさん（40歳）女性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

ソニー損保の自動車保険の良い所はとにかく安いという点です。 サービスも良いですし、その割には値段も安いため安心して利用することができます。 さらに事故をした際にもしっかりと対応をしてくださりとても心強いと思いました。 ネットで自動車保険を選択出来るので最低限の補償で安くという人、少し高くなっても良いから充実した補償でという人の両方に対応が出来る点が良いと思いました。 弁護士特約などあったら心強い補償もあるのでおすすめです。

イマイチな点

自動車保険のイマイチな点は大きな点はありませんがネットで自分で補償内容を決められない人にとってはあまりメリットがないです。 基本的に安いのはネットで自分で保険を決めて選ぶからです。 また、もし何か分からない点があれば基本的には自分でネットをクリックして読むので知識があいまいになってしまったりしっかりと理解してない人もいるという点です。 そういった点をもう少しカバーして保険会社の人が分からない人に手厚く説明をしてくれるともっと良くなるかなと思います。

Hさん（44歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

インターネットから契約すると費用は安いですし、契約までの入力項目も比較的楽でした。 また約定書の発行をしなければ更にお安くなる点が良いです。 他にはソニーの電子BOOKのポイントが誕生日にもらえます。 あと面倒な他の保険への勧誘や電話などはいまのところ一切ありませんので快適です。 ロードサービスも充実していて契約車両が動けなくなってしまってもパンク時のスペアタイヤへの交換やガス欠時の補給の他にもほとんどの状況で対応してくれます。

イマイチな点

数百円程度ですが、最初に契約したときから毎年料金が上がっていることです、時勢が時勢ですからこんなものかなと思える範囲です。 ロードサービスの電話受付は丁寧に接してくれて安心できますが、少々繋がり難いことがあったことが少し残念に思ったくらいです、ですが総じて対応までの流れや実際の作業も問題ありませんでした。 ただ紹介してもらった修理工場が自宅から少し距離がある店舗でしたので、出来ればもっと近いところがよかったなと思ったくらいです、そんなに回数を通うわけではありませんので、贅沢な不満です。

Gさん（45歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

一括見積もりで比較した中で、かなり安いほうだった。 価格と口コミの良さの総合的な判断でソニー損保に決めたが、まだ実際に問い合わせや保険申請などはしていないのでわからないが、ある程度しっかりしているのではないかと期待している。 保険の加入手続きなどはとても簡単で使いやすかった。 あとは事故の報告などはもちろん24時間365日対応しているが、普段の問い合わせの電話対応が週末などでも夜の8時まで対応しているのは安心だなと思います。

イマイチな点

まだ更新時期はきていないが、口コミなどによると更新する場合と新規に他社から乗り換える場合とで保険料の割引率が違うようです。これはソニー損保だけにかぎらず、毎年更新で契約するより、1年毎に損保会社を乗り換えていったほうが、保険料が安くなるようです。 携帯電話などもそうですが、長期で利用したほうが、得するような仕組みに変えていってほしいなと思います。 車の買い替えなどがないときは、毎年、比較サイトなどで検討するのも面倒なので。

Fさん（46歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

対面型の自動車保険より年間保険料が圧倒的に割安なところが一番です。 ネットで契約から更新まで全ての手続きが簡潔に行える点も負担が無く良いと思います。 サポート体制もしっかりいて、先日、車のバッテリーが上がってしまい困っていましたがすぐにサポートセンターに連絡したところ専門業者を手配してくれて助かりました。 このように快適な車をライフを全般にサポートしてくれるソニー損保は非常に良い自動車保険会社であると思っています。

イマイチな点

イマイチな点を挙げるとするならば、毎年の更新手続きが郵送による通知があり更新後の保険料などが参考に挙げられておりますが、それが機械的になっており、もっと年間保険料が下がる契約などお得感のあるような具体的な提案をいただけない点が残念に感じております。 更新内容に不明点がある場合はフリーダイヤルに掛けてオペレーターの方に説明を受けましたが、オペレーターの方によっては説明内容が不十分で別のオペレーターの方に再度確認することもありそれがイマイチでした。

Eさん（36歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

WEBで簡単に申し込める点、契約更新も数分あれば終了する点が気に入っています。 以前までは対面で書類に必要事項を記入して自動車保険に加入していましたが、ソニー損保ならPCとネット回線があればどこでも契約できます。 契約更新もPCで必要事項を入力すれば完了するので、仕事の空き時間や家事の合間にサクッと終わらせることができます。 レッカーなどのロードサービスも無料で付いてくるのでトラブルが起きても安心です。

イマイチな点

契約更新の時に走行距離を正確に入力しなければいけないのが面倒です。 契約更新の時に走行距離が分からず、確認のために車まで行かなくてはいけません。 走行距離の入力に関してはもっと効率的な方法に変えてほしいです。 加入当初は他社と比べて保険料が安いと思いましたが、ここ数年徐々に保険料が上がっています。 車種や年齢による違いもあると思いますが、このまま保険料が上がるなら他社への乗り換えも考えなくてはいけません。

Dさん（53歳）女性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

ネットで入れる保険にはじめて入りました。 いろいろ調べてソニー損保に入りましたが条件を入れたりするだけで保険料が算定されるのがとてもわかりやすかった。 自分の必要な契約を選べるよう3つくらい案が示されるので、その中から比べて選べばよいというのもわかりやすかった。 こういった保険は複雑なので細かい内容を読むのは大変で混乱しがちなので良かった。 あとは、LINEで問い合わせができてすぐに返事がきましたので、不明な点を解決することができたのも良かったと思います。 何より保険料がお安くなったのが一番良かったところです。

イマイチな点

幸いに事故など起こしていないために、事故対応についてはわかりません。 言えることとすれば契約する時に保険会社の人と対面で説明を受けるのとは違い、自分で調べて保険の内容を理解して選ばなければならないところはハードルが高い方といえるかもしれません。 いろいろな補償があるのではじめての人にももっとシンプルでわかりやすい説明があると嬉しいです。 事故を起こしてない場合には保険料が下がるなんてサービスがあってもいいんじゃないかなとも思ったりもします。

Cさん（27歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

車の購入に合わせて急いで手続きがしたかったためにインターネットで契約でき評価も高かったこちらを選びました。 クチコミ通り迅速な対応でわからないことにも適切に対応していただきました。 無料でロードサービスもついるのですが、無料なので対応が悪かったりしないか心配でしたが、2度のエンストにも迅速丁寧に対応していただきました。 事故の時も全てお任せして処理していただきましたし、車両保険に入っていたので費用も全くかからずに助かりました。 対応がいいので継続して入ってます。

イマイチな点

入るときはよかったですが、継続して数年経ったら対応がイマイチになってきました。 継続の手続きの仕方を聞いたら嫌そうに対応、わたしは事故してないのに同じ車種ということで保険料も上がりました。 他社に聞いたら、年間五千円も安かったため乗り換えます。7年入ってて車両保険も年々下がってたのに入った当初と同じくらいの金額でした。 ソニー損保では年々保険料が上がっていると言われました。 ほかの保険もソニー損保は販売してますがホームページにわたしがみたのは医療保証一生保険料上がりませんと打ち出してましたが、本当か？って思いました。 おそらくほかの保険も契約はしないと思います。やめるときも7年入ってて今までありがとうございましたとも言われませんでした。

Bさん（27歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

ソニー損保は、総じて保険料が安いなと思いました。 親の代からソニー損保の自動車保険に入っていたため、自動車保険への加入を検討していた時に、ソニー損保と自分が勤めている会社の団体保険とで保険料や保証内容などの比較をしていたのですが、どの条件でもソニー損保の方が安かったです。 ネット保険ならではだと思うし、多くの方に利用されている証拠なんだろうと思いました。 また、前を走るバイクにぶつけてしまったことがあったのですが、その時のオペレーターさんの対応が安心できました。

イマイチな点

ネット保険なので仕方がないとは思いますが、事故の時などいざという時にしっかり対応していただけるかが不安だなと思います。 上述の通り、自分がバイクにぶつけてしまった時のオペレーターさんは迅速に対応してくださり安心することが出来たのですが、親の車に同乗していた際に、こちらに過失のない事故に巻き込まれた際には、オペレーターさんが状況をなかなか理解してくださらずに、不安だったことがあったので、オペレーターさんによるところも大きいのかなと思いました。

Aさん（51歳）男性

ソニー損保の自動車保険加入者

良い点

良かった点は二つあります。 一つ目は新規インターネット契約割引が適用されると安くなるという点です。 契約前に他の自動車保険会社と料金比較をしましたけど、料金の安さは群を抜いていました。 テレビCMで見かける自動車保険の中だとトップスリーに入るレベルでしたし、おかげで経済的な負担はかなり少なくなりました。 二つ目は24時間対応のロードサービスが付帯するという点です。 事故はしたことありませんが、車内にキーを閉じ込めてしまうというインキーをしたことがあります。 その時は夜22時な上に休日でしたけど、連絡をしてからサービススタッフが来るまで45分程でした。 夜遅くても対応してくれるというところが良かったです。

イマイチな点

残念に感じた点は二つあります。 一つ目は更新契約だと料金が高い点です。 良い点の中に料金の安さをあげましたけど、それは「新規インターネット契約割引」が適用された場合の話。 自動車保険が満期になり、そのままソニー損保で更新契約をするといった場合はこの割引が適用されません。 結果他のネット通販型自動車保険と比べてもかなり割高になってしまうので、新規で契約する場合以外では料金の高さが気になりました。 二つ目は優待サービスがイマイチな点です。 例えば契約者はドライブレコーダーを割安で購入できるとのことですが、定価販売を割り引いて販売しているだけなのでそれ程安くはありません。 お得感がなくイマイチだなって感じました。

Hさん（29歳）男性

楽天損保の自動車保険加入者

良い点

楽天損保は楽天グループに属しているため、楽天ポイントが貯まる点が大きな魅力です。 保険料の支払いに楽天ポイントを使用できるだけでなく、支払いに応じてポイントも貯まります。 これは、楽天市場などのサービスを頻繁に利用する方にとっては、非常に便利な特典かなと感じました。 また、楽天損保の自動車保険は、インターネット経由での申し込みが可能で、新規・継続ともに割引が適用されるため、保険料が手頃になる可能性があります。 さらに、ALSOKによる24時間365日の事故現場への駆けつけサービスや、充実したロードサービスも提供されていて、万が一の時にも安心です。

イマイチな点

保険料がリーズナブルであることに満足している一方で、事故対応の手順や流れについての情報が不足していると感じています。 また、ウェブサイトでの手続きが便利であるものの、少しでも入力ミスがあると申請ができないため、注意が必要なのが少し残念です。 さらに、保険の割引制度については、インターネット割引や楽天ポイントの還元が魅力的ですが、証券不発行割や早割などの割引は提供されていない点もいまいちかなと感じます。

Gさん（54歳）男性

楽天損保の自動車保険加入者

良い点

現在契約している保険会社よりも大手保険会社と同等もしくは、それ以上の安心の補償内容であり、満足しています。 年間の保険料が手頃だったことと、息子の年齢制限のため保険料が上がってしまうことを懸念していたが、思ったよりも保険料をおさえることができました。 一括見積で比較でき、ネットで比較するために、自分で検討することができることが良かった点だと思います。 また、ネットで申込手続きが完結することも良い点だと思います。

イマイチな点

楽天損保の自動車保険のイマイチな点は宣伝広告が一括見積もりサービスを利用するといっぱい出てきてわずらわしいです。 興味や関心があるときは気にならないですが、契約した後も広告宣伝が出で来るのがとても、わずらわしいです。 ポイント制度も楽天圏内であったようだが、エントリーせず、契約してしまい、ポイント還元は受けることができませんでした。 もう少しわかりやすくしてほしいです。もう少し、他の保険会社よりも価格をリーズナブルにしてほしいです。

Fさん（37歳）女性

楽天損保の自動車保険加入者

良い点

ネットからだと保険料が25%割引とかなりリーズナブルな金額で契約できる。 保険料の支払いで楽天ポイントが貯まるだけでなく、保険料の支払いに貯まったポイントを充当できるため、楽天経済圏にいる人にはお手頃感が高い。 事故に遭ったときは、24時間電話で対応してくれることや、必要であれば修理工場への連絡やレッカーの手配も行ってくれるため、パニックになっているときでも安心できる。 保険金の支払いから示談交渉についても、担当者から早急に連絡があり、今後の流れやお相手とのやりとりについての注意点なとのアドバイスももらえるため、安心しておまかせすることができた。

イマイチな点

保険料が前年の走行距離をもとに計算されるため、車を毎日のように乗る人やネット申し込みをしない人には、必ずしもリーズナブルとは言えないこと。 また、希望すれば事故現場にALSOKが駆けつけてくれるサービスはあるものの、保険会社や代理店の人が来てくれるわけではないため、あくまで事務的な対応に留まり、パニックになっているときには少し不安が残る。 示談が成立するまでに結構時間がかかった。事故直後はちょくちょく経過報告があったものの、それ以降はしばらく放置されている感じだった。

Eさん（47歳）男性

楽天損保の自動車保険加入者

良い点

一番シンプルなプランであれば、保険料がリーズナブルなところ。 必要最低限度の保険をつけておきたいという方にとっては魅力的だと思う。また、保険料の支払いに伴って、楽天ポイントが進呈されること。 ポイント率はそれほど高くはないが、支払う額がそれなりにあるので、ポイントが付くのはありがたい。 付いたポイントは楽天経済圏で使用することができ、使用できる範囲が非常に広いので使いやすい。 大手企業と言うことで安心感があるのも良いと思う。

イマイチな点

保険料の手頃さが魅力だが、オプションなどをつけると値段がぐっと上がってしまうとこと。 車両保険もつけない一番シンプルなプランであれば、他社よりも明確に保険料は低いが、単車の特約をつけたら一気に上がって、他社とほとんどそん色ないところまで上がってしまった。 保険料の手頃さを売りにしているが、特定のプランであれば安いが、全体的に見ればそれほどリーズナブルではない。 保険料の支払いに対して楽天ポイントが進呈されるが、還元率が非常に低いところも気になる。

Dさん（40歳）女性

楽天損保の自動車保険加入者

良い点

楽天損保の一番の魅力は保険料がリーズナブルなことだと思います。 保険料は前年の走行距離を参考にするので自分に合った保険を選べるのが良いと思いました。 また楽天ユーザーの方は貯まった楽天ポイントで保険料の支払いが出来るため楽天ポイントをたくさん貯めている人には特におすすめです。 またリーズナブルなだけではなく、24時間365日の事故受付をしているため、もしものときにとても安心が出来ます。 リーズナブルで補償内容がしっかりとしている自動車保険が良い方におすすめです。

イマイチな点

イマイチだと思った点は楽天会員でないと魅力を感じにくいかもしれません。 楽天会員でなければ楽天ポイントを貯めることもできませんし、楽天カードをもっていないとさらにメリットが少ないです。 楽天損保のメリットを大きく受け取るのは楽天の会員でよく楽天で買い物をする人に限定されてしまうところがイマイチな点だと思います。 ただ、楽天会員であるならかなりお手頃に自動車保険を加入が出来るため楽天会員なら考える価値があると思います。

Cさん（26歳）男性

楽天損保の自動車保険加入者

良い点

良い点は保険料の手頃さです。 以前加入していた保険料より大きくリーズナブルになりました。 もちろん補償内容によって変わりますが、最低限の補償で保険料を安くしたい方にはおすすめだと思います。 私個人的には楽天のサービスを使っているので、楽天ポイントも貯まるところも楽天を使用されている方には良い点だと思います。 たまったポイントで保険料の支払いにも使えるので助かります。 普段走行距離が短い方は保険料もリーズナブルになるので、あまり車を使用しない方はおすすめです。

イマイチな点

普段から楽天のサービスやポイントカードを持っていない方にはあまりおすすめできないです。 楽天会員の方だからこそ、良い特典があるので、それ以外の方にはおすすめできるポイントがないのがイマイチな点です。 保険料が走行距離によって変わるので、長距離を走る方には保険料が高くなり、そのような方にはイマイチだと思います。 保険料は手頃であるが、補償内容は他社と比べると弱いとも感じるので、多くの方に良い保険ではなく、保険料の手頃さと、走行距離が短い方向けではあるので限定されていることもイマイチな点です。

Bさん（68歳）男性

楽天損保の自動車保険加入者

良い点

何といっても保険料がリーズナブルだったところです。 退職し軽自動車へ乗り換えたのを機にネットで加入できる保険を探していました。 ちょうど自分は楽天経済圏にいたのでここにしました。 車検証、免許証などを手元に置いてネットで申し込みました。操作も難しくなく簡単にできました。 それと契約期間途中で妻が運転した場合の補償を追加した際、丁寧なメールでの対応も助かりました

イマイチな点

ネットでの契約が完結する自動車保険なので、どうしても実際に事故にあったときやロードサービスが必要になった場合にすぐに対応してくれるのかどうかはやや不安です。 幸いまだ一度も利用していませんがここが一番の不安です。 それと楽天自体がこれからどうなるかなということです。世間では携帯事業の赤字が楽天の経営を悪化させており、 このままでは事業の切り売りが行われるんではないかといったことも言われています。 この点も不安なところです。